运费
包邮吗?
如果您的订单超过$200美金,收件地址在北美洲、亚洲或欧洲,可以免邮费。 其他地区邮费尽管无法全免,但我们会提供折扣邮资。
下单后几时发货?
所有订单都在2个工作日内发出,星期一至星期五。但在以下中国假期时间段可能会有所延迟:
请注意:如果您一次购买超过一双鞋,那么我们会以每双鞋一件包裹的形式寄出,这样可以使每个包裹的重量都在包邮范围内,并且保障您能尽早收到鞋履。 每发出一个包裹,您都会收到一封包括追踪单号的配送通知邮件。
当您的包裹寄出时,您会收到一封配送通知邮件,其中包括包裹追踪单号。
我需要交关税吗?
这要根据您本国的进口和当地条例而定,关税可能在包裹送到您府上时征收。如果您有疑问,我们会在您结账时帮您在配送栏计算大概的税金。
多久可以收到新鞋?
从您的订单开始受理的一刻起,关于您所在的国家,运送时间大约为:
•北美洲:2至5个工作日
•欧洲:2至5个工作日
•亚洲:1至5个工作日
•大洋洲:4到8个工作日
•中东:4至6天(土耳其:10至15天)
•南美洲:10-30天
交货时间有可能因为不确定因素而增加,如假期、恶劣天气、或其他因素。
*近期因新冠疫情影响,您的包裹有可能会延期寄达。点击 这里 查看详情。
你们寄国际吗?
是的,通过在香港的物流中心寄往世界各处。
无人认领?
我们对无人认领、拒绝接收、无法递交、或因为错误地址而退回的包裹不负任何责任。 我们会对无人认领的包裹收取$100美元的退货费,以支付来往运费、税金、关税、以及仓储费用。
包裹丢失/被盗
一旦包裹被快递接走,SHOES 53045便不再承担任何责任,包括丢失、被盗和寄错。 如果你查找追踪编号并确认包裹已在所提供地址处被"查收",那么快递服务和 SHOES 53045 两者均不承担任何责任。
退换货
我们相信你一定会爱上我们的鞋子。但是如果您出于某些原因希望退货,我们理解并保证退货过程尽可能简单快捷。
退货条件有哪些?
可以换货吗?
可以,如果您位于北美、亚洲、或欧洲,我们可以为您免费换货。如果您位于其他国家地区,很抱歉,我们并不提供换货服务。您有30天时间(自包裹签收日开始)进行换货。*特价打折商品和袜子无法退换
如何发起退/换货?
1. 请将您的订单编号和退货原因发到我们的邮箱: support@shoes53045.com 。
2. 如果您在北美洲、亚洲或欧洲,我们将为你提供一个发货签,您可以把它打印出来,粘贴在包裹盒子外层。这个发货签包含了邮费和寄回集货地的信息。如您不在上述国家,当退货申请通过时,我们将为您提供一个指南,还有退货地址。 一旦您收到了退货地址,便可自选一个快递服务寄回,我们建议您提供一个包裹追踪号码,因为一旦退货包裹丢失,我们就不能为您退款了。
3. 当我们的物流中心接受了您的退货,我们将开始处理退款。 退款会在2到10个工作日内返还您的账上。 或者,我们可以把退款给您换做积分,方便您下次购买。